Nutzerzentrierte Innovation & Agile Transformation

Warum dieser Song: „Wir haben mit Kobold eine Tür in Richtung “Innovation” aufgestoßen. Insbesondere durch den authentischen Spirit und die vielseitigen Methoden hat Kobold das ganze Team begeistert, sodass sie umsetzbare, innovative Lösungen erarbeitet haben. Der beste Beweis ist der iterativ entwickelte Prototyp (MVP), der schon live ist und bei den Anwender*innen extrem gut ankommt und Lust auf mehr macht.“

Kobold digitalisiert mit den Berliner Wasserbetrieben interne Prozesse und Anwendungen. Dabei gehen wir iterativ, nutzer*innenzentriert und mit einem agilen Mindset vor. Wir beziehen alle relevanten Stakeholder in die Entwicklung und das Testing ein. Im stetigen Lernen von Prototyp zu Prototyp werden wir mit jedem Feedback besser bis zum fertigen, digitalen Service.

User Research & Nutzerzentrierte Transformation

Warum dieser Song: “Weil wir die Schwerkraft selten so wenig gespürt haben, wie während der Workshops mit Kobold. Weil es uns dabei gelingt, ohne große Prozesse dennoch große Sprünge zu machen. Weil uns Design Thinking dabei hilft, unsere alltägliche Welt und Arbeit aus einer neuen Perspektive zu sehen – nämlich der unserer User.”

Kobold hat den Relaunch von Spiegel Online durch User Research begleitet. Wir haben acht Nutzerperspektiven erforscht, um die Erkenntnisse in die tägliche strategische Arbeit einzubinden. Begleitend bildeten wir ein internes Team zu User Centricity-Expert*innen aus: Sie können die nutzerzentrierte Transformation nun selbst weitertreiben.

Nutzerzentrierte Produktinnovation

Warum dieser Song: „Kobold hat uns geholfen, unsere Produkte und Services mit den Augen der Kund*innen zu sehen. Dafür haben sie zunächst einmal ganz viele Fragen gestellt: Dem Projektteam, den Kolleg*innen und vor allem auch unseren Kund*innen. So haben wir völlig neue Blickwinkel bekommen und konnten unsere Services ganz neu – kundenzentrisch – denken.“

Kobold hat die KWS bei der Neuentwicklung eines digitalen Produktes zur Fruchtfolgeplanung begleitet. Der Auftrag war ein agiler Innovationsprozess wie er im Buche steht: das Produkt wurde vom ersten Mock-Up bis zum Launch iterativ mit Fokus auf die Bedürfnisse der Nutzer*innen entwickelt. Teil davon waren ko-kreative Workshops mit den Kund*innen, Nutzerinterviews auf landwirtschaftlichen Betrieben und User Tests.

Purpose & Organizational Design

Warum dieser Song: „Kobold hat uns wieder das Gefühl von Freiheit gegeben! Die gemeinsame Arbeit hat uns geholfen, spielerisch, aber zielgerichtet wieder zurück auf Kurs zu finden.“

Kobold hat Studio HILO bei der Definition ihres Purpose begleitet. Anschließend haben wir diesen Purpose handlungsleitend gestaltet, in Form von strategischen Entscheidungen, Rollen und neuen Arbeitsstrukturen.

Warum dieser Song: “Dieser Song war zu seiner Zeit progressiv, mutig und visionär. Drei Wörter, mit denen wir auch das Team und die Arbeit des Teams hinter Kobold beschreiben würden.”

Kobold hat Isaac in der Gründungsphase bei der Erarbeitung des Purpose und der Marktpositionierung begleitet. Wir haben die Bedürfnisse der Nutzer*innen über Interviews erforscht. Aufbauend auf den Erkenntnissen haben wir den Namen, das Design und die Produktstrategie entwickelt.

Strategic Design: Visionsentwicklung

Warum dieser Song: “Kobold hat uns nochmal vor Augen gehalten, wie gut wir zusammen sind.”

Kobold hat die Lufthansa Systems bei der Entwicklung einer zukunftsweisenden Vision begleitet. Die Vision bietet auf technologischer, organisationaler und kultureller Ebene Orientierung für die Strategie der Produktfamilien. In einem mehrstufigen, standortübergreifenden Vorgehen haben wir ein inspirierendes Zukunftsbild entwickelt, welches in mehreren Abteilungen handlungsleitend wirkt.